FAQ

Pour activer votre carte cadeau, cliquez ici pour accéder au formulaire d’activation et renseigner les informations de votre commande.

Une fois le formulaire complété, votre carte cadeau sera activée dans les plus brefs délais.

Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition dans la rubrique « Contact ».

A réception de la confirmation de la commande, vous devrez compter 8 jours ouvrés.

Votre carte/chèque est valable uniquement dans les boutiques du centre commercial ou de la communauté de commune que vous avez choisi. La liste des boutiques acceptant la carte/chèque est disponible sur la page de la carte/chèque du centre commercial ou de la communauté de commune sur notre site Kado Enjoy.

La carte/chèque cadeaux est valable 1 an à partir de l'activation.

Après avoir sélectionné le E-chèque cadeau de votre choix dans la liste proposée dans l’onglet « cartes et chèques cadeaux », renseignez l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone portable de la personne à qui vous souhaitez l’offrir. Le bénéficiaire recevra son E-chèque directement sur sa boîte mail et/ou par SMS.

Si vous n’avez pas encore de compte, vous devez en créer un avec le lien présent dans le mail et/ou sms reçu. 

Pour le dépenser rien de plus simple :

•  Rendez-vous dans une boutique acceptant les E-chèques cadeaux.

•  Scannez le QR code affiché chez le commerçant pour accéder à KadoEnjoy.

•  Connectez-vous sur votre compte kadoenjoy, si ce n’est pas déjà fait.

•  Sélectionnez le E-chèque que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Nouvel achat ».

•  Le code commerçant est automatiquement prérempli grâce au QR code que vous venez de flasher. Indiquez simplement le montant de votre achat.

•  Validez une première fois le montant avec le commerçant, puis une seconde fois, toujours avec le commerçant, pour confirmer définitivement la transaction.

•  Une fois l’achat validé, votre historique kadoenjoy sera mis à jour instantanément et en plus, vous recevrez un e-mail récapitulatif.

•  Vous retrouverez l’historique de vos achats de E-chèques cadeaux dans « mon compte » « mes chèques »

Votre E-chèque est utilisable exclusivement dans les boutiques du centre commercial ou de la communauté de communes sélectionné. Retrouvez la liste des enseignes participantes sur la page dédiée à votre E-chèque cadeau sur KadoEnjoy.